환불정책

「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라 구독 결제일로부터 7일 이내에 청약 철회가 가능합니다.

단, 아래의 경우에는 청약 철회가 제한될 수 있습니다.

• 결제 후 해당 플랜의 서비스를 이미 상당 부분 이용한 경우 (콘텐츠 생성 한도의 50% 이상 소진)
• 디지털 콘텐츠의 특성상 이용자가 서비스를 사용하기 시작하여 복구가 불가능한 경우

• 구독은 언제든지 마이페이지에서 해지할 수 있습니다.
• 해지 신청 시 당월 말까지 유료 기능이 유지되며, 다음 달 결제는 청구되지 않습니다.
• 해지 후 잔여 기간에 대한 일할 환불은 제공되지 않습니다.

• 서비스 오류로 인해 결제가 중복 처리된 경우 → 전액 환불
• 결제 후 7일 이내에 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우 → 전액 환불
• 회사의 귀책사유로 장기간(24시간 이상) 서비스가 중단된 경우 → 해당 일수 비례 환불

• 결제 후 7일이 지난 경우
• 이용자의 귀책사유(약관 위반, 계정 제재 등)로 서비스 이용이 제한된 경우
• 무료 플랜에서의 결제 없이 이용한 서비스

아래 방법으로 환불을 신청해 주세요. 영업일 기준 3일 이내 처리합니다.

• 이메일: ann@brivaagency.com
• 전화: 010-2397-7593
• 신청 시 기재 사항: 이름, 가입 이메일, 결제일, 환불 사유

환불은 원결제 수단으로 처리되며, 카드사 정책에 따라 실제 반영까지 3~5 영업일이 소요될 수 있습니다.